Doentes já podem marcar consultas on-line

11.01.2010 - 08:02 Por Alexandra Campos

A marcação de consultas médicas on-line foi oficialmente alargada quinta-feira a todos os centros de saúde do país, após uma fase experimental nas administrações regionais de saúde (ARS) de Lisboa e Vale do Tejo e do Centro, durante o ano passado. Mas só a partir de hoje estará a funcionar normalmente e será acessível a todas as pessoas inscritas no Serviço Nacional de Saúde (SNS), porque nos dois primeiros dias surgiram dificuldades técnicas.

PÚBLICO ÚLTIMA HORA

Nos dois primeiros dias surgiram dificuldades técnicas

Designado como eAgenda, este no-vo serviço permite também aos doentes crónicos pedir a renovação das receitas médicas através da Internet, para além de possibilitar o agendamento de consultas por esta via a qualquer cidadão inscrito no SNS, através do endereço https://servicos.portaldasaude.pt/.

Mas os dois primeiros dias foram problemáticos para os utentes que já se tinham registado na fase piloto e tinham adquirido uma palavra-chave para esse efeito: não conseguiam aceder o serviço.

No sítio da Administração Central do Sistema de Saúde (ACSS), responsável pelo eAgenda, explicava-se que "as dificuldades detectadas" em alguns casos se deviam ao facto de a plataforma se encontrar "em processo técnico de actualização, sem que até à data tenha havido qualquer desvio nas actividades planeadas".

Fernando Mota, vice-presidente daACSS, garantiu ao PÚBLICO que o problema estava a ser resolvido e ficaria solucionado até ao final de sábado. A partir de hoje, já estará a funcionar normalmente.

"Foi necessário retirar todo o módulo de identificação e reinstalá-lo noutro serviço tecnológico", um processo que demorou algum tempo, explicou Fernando Mota. "Não quise-mos dizer às pessoas: inscrevam-se outra vez. Optamos por recuperar to-das as passwords existentes ", acrescentou.

O novo serviço "é bom para as pessoas e para os médicos", sublinhou o vice-presidente da ACSS. Para os utentes, é bom porque os dispensa de ir aos centros de saúde marcar consultas; e para os médicos também, porque "evita consultas [para renovação de receitas aos doentes com patologias prolongadas] que não são consultas nenhumas".